• 在您的工作场所中引入质量观

    在您的工作场所中并非每个人都熟悉质量方法和原则。本集节目告诉您如何在您的企业中让不熟知质量观的新员工了解基本概念,包括讲解缺乏质量观念会产生多么严重的影响。

  • 您在提供服务

    不论您任职于制造行业、政府部门、教育行业、医疗保健行业还是(当然包括)服务行业,您都面临着要去提供服务。客户、同事、患者、学生或者选民都可能是服务的对象。本期的ASQ TV将探索提供
卓越服务的各种途径。此外,我们还将从轻松的角度来聊聊那些令人吃惊的服务质量。

  • 创造性思维

    从工程师到审计师,质量专业人员总是以一流的左脑思维而出名。在本期中,我们将详细了解右脑思维,并为最有条理的质量管理头脑释放创造力。

  • 质量与司法鉴定

    在本集节目中,我们将了解质量在司法鉴定团体中如何发挥重要作用以及如何采用司法鉴定技术解决工程纠纷;讨论如何创建“纠正措施要求表”;并采访热门电视剧《犯罪现场调查》(CSI)中的一位明星。

  • 重新审视风险管理

    了解ISO 9001:2015年修订版的风险管理功能,通过鱼骨图评估风险根源,探索一个风险管理公式,并了解玩具公司LEGO如何成功管理风险。

  • 黄带、认证与创造力

    在本集节目中,我们将探讨黄带认证的知识体系,创造力对质量的关键作用,并重温参加认证考试的诀窍。

  • 质量新人

    如果您是质量行业的新人,本期节目就是为您打造的!了解如何获取更高的薪酬、探索七种基本质量工具并帮助您了解Quality Body of Knowledge®。 以及通过一位老奶奶来学习质量课程。

  • 您的质量职业生涯

    在这一集里:ASQ成员将探讨质量职业的现状与未来的前景。Quality Progress杂志的薪酬调查将揭示质量文化。了解有哪些话是质量专家们不希望从他们的同事口中所听到的。

  • 教学中的质量

    在这一集里,我们将关注质量在课堂中的作用,了解如何利用折纸手工来讲授‘精益’。此外,我们还将了解一个头脑风暴工具,莲花图。

  • 以质量提升医疗保健

    了解在医疗保健领域引入质量工具时所面临的挑战,观察医院如何通过实施六西格玛来缩短办理病人出院手续的时间并探讨实验规划法这一质量工具如何帮助医院开展工作。