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Prestar un servicio

No importa dónde trabaje. Puede ser en una fábrica, el gobierno, el área educativa, de atención médica o, por supuesto, el sector de servicios. Usted trabaja para prestar un servicio. El servicio puede estar destinado a un cliente, un colega, un paciente, un estudiante o un ciudadano. Este episodio de ASQ TV explora las distintas formas de brindar un excelente servicio. También incursionaremos en el concepto de calidad de servicio desde el lado más relajado.

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